Termes juridiques

Livraison – Annulation et Retour

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Livraison – Annulation et Retour

Les tarifs pratiqués pour les sous-vêtements personnalisés sont consultables à tout moment sur le site Internet http://www.sloggi.com/fr.

Les frais de livraison varient selon le nombre de pièces commandés.

   Frais de Livraison
 1 ex  3,50 €
 2 ex  4,50 €
 3 ex  5,50 €
 4 à 9 ex  6,00 €
 10-19 ex  7,50 €
 +20 ex  8,50 €

 

L'expédition se fait généralement sous 15 jours ouvrés dès règlement de la commande par le Client. Le délai de livraison dépend essentiellement de la Poste et sloggi ne pourrait garantir au Client un délai précis. De plus durant les périodes de fêtes ou de grèves ce délai est susceptible d'être allongé. Ce délai est donné à titre indicatif et nous ne pouvons être tenus responsables en cas de retard de La Poste

Les livraisons sont possibles en France (hors DOM TOM).

Le règlement se fait uniquement via Paypal, cependant, il n'est pas nécessaire de posséder ou de créer un compte Paypal pour régler.
Le Client dispose de 12h à partir du règlement de sa commande pour faire une demande d'annulation sans avoir à se justifier. Il lui suffit pour cela d'envoyer un mail à mailto:contact@sloggibyme.com en précisant le numéro de commande à annuler. Passé ce délai, sloggi n'a aucune obligation d'accepter une annulation de commande. La modification d'une commande non expédiée, lorsque le délai de rétractation est passé sera à l'arbitrage sloggi, qui en fonction de la situation pourra autoriser ou refuser cette modification, sans avoir à motiver sa décision. Un produit personnalisé ne peut donner lieu à aucun remboursement, passées les 12h du délai de rétractation (CF: Article L121-20-2 du code de la consommation).
Si le produit ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de nous le réexpédier (en ayant impérativement fait une demande de retour préalable par email auprès du service client), en parfait état de revente et dans son emballage d’origine, dans un délai de 7 jours, nous procéderons alors à un remboursement ou à l'établissement d'un bon d'achat (hors frais de retour) selon votre choix.
Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage aura été détérioré ne sera ni remboursé, ni échangé. Tout retour n'ayant pas fait l'objet d'une demande préalable au service client ne sera pas traité. Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l'Acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toutes les preuves de ce retour. Sloggibyme.com conseille donc à l'Acheteur de retourner les Articles par envoi suivi de type recommandé (Colissimo, lettre suivie...) ou par tout autre moyen permettant d'apporter une preuve de la réexpédition. Ces justificatifs d'expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d'expédition et numéro de colis.

Delivery – Cancellation and Return

Prices applied for customized underwear are available for consultation at any moment on the website http://www.sloggi.com/fr

Delivery costs vary according to the number of ordered articles.

 Costs of Delivery
 1 ex  3,50 €
 2 ex  4,50 €
 3 ex  5,50 €
 4 à 9 ex  6,00 €
 10-19 ex  7,50 €
 +20 ex  8,50 €

 

Delivery is produced during the time of 15 working days since order payment by the customer. The delivery period essentially depends on Post Office and sloggi could not guarantee a precise delivery period to the Customer. Moreover, during holiday season or strike days, this period is subjected to be longer. This period is given for information only and we cannot be responsible for the delay from Post Office.

Deliveries are possible to the France (except DOM TOM).

Payment is only made by Paypal. However, it is not necessary to have or create a Paypal account in order to pay.
The Customer has 12 hours from the order payment to request a cancellation without justification. He only has to send an email to mailto:contact@sloggibyme.com and spell out the order number to cancel. After this period, sloggi does not have any obligation to accept an order cancellation. When the withdrawal period is over, the modification of an order, which has not been sent, will depend on sloggi arbitration. Depending on the situation, sloggi could authorize or refuse the modification without justification. A customized product cannot lead to any repayment after the 12 hours of withdrawal period (see article L121-20-2 of the French Consumer Code).
If the product does not fulfill your expectations, you have the possibility to return it (you really must before send a return request by email to the customer service),in perfect state and in its original packaging, in a 7-days period, we will proceed in that case to a repayment or a voucher (except return cost) according to you.

Every product, which will be returned uncompleted, damaged, spotted or with a deteriorated packaging, neither will be refunded nor exchanged. Every return, which will not be subjected to a request before, will not be dealt with. Costs and risks related to the return have to be paid by the Buyer. Sloggibyme.com recommends the Buyer to return its articles by traceable method (such as Colissimo or recorded letter) or by other methods which can bring a proof of the return. These proofs of sending should include the following information: delivery address, return date and number of the package.